你好我想问一下。我的淘宝店被人投诉虚假宣传

时间:2024-07-13 作者:沈阳律师

虚假宣传的认定标准主要依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条。该法规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。若你的淘宝店宣传内容存在上述情形,则可能构成虚假宣传。
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若确实存在虚假宣传行为,建议立即停止相关宣传,并公开道歉,消除影响。同时,对已经购买商品的消费者进行合理解释,并视情况给予补偿或退货退款。
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为避免虚假宣传风险,商家应确保宣传内容真实、准确、完整,不夸大其词或误导消费者。同时,定期审核宣传材料,及时更正错误信息,并保留相关证据以备查证。

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